DEPARTAMENTO DE P&D
O diretor de design diz
“No desenvolvimento de produtos, prezamos pela originalidade, inovação e exclusividade. Respeitamos a ideia de cada cliente. O que mais gosto é que, no processo de comunicação com os clientes, nos inspiramos mutuamente para desenvolver juntos um produto único e requintado. Ajudar os clientes a estabelecerem as características de suas próprias marcas é algo que me traz uma grande sensação de realização.”
O diretor de design diz
“O design é algo em que sou bom, e meu objetivo é satisfazer os clientes com meus projetos. O design é um processo complexo, que abrange desde a cor do produto, tamanho, embalagem, logotipo, etc. Confirmo cada detalhe com meus clientes e modifico-os com base em suas preferências e necessidades. Às vezes, ofereço conselhos com base na minha experiência, para que o resultado final seja um bom design para eles. Sinto-me feliz quando os clientes ficam satisfeitos com o meu trabalho.”
Departamento de Vendas
Annie
Como gerente que lida constantemente com clientes, meu papel não é apenas o de vendedor, mas sim o de consultor de negócios. Na maioria das vezes, planejo e elaboro diversas propostas. Compreendo as necessidades e o orçamento do cliente, aliados aos nossos produtos, e analiso as tendências de mercado para, assim, apresentar uma solução completa e otimizada.
Hera
“A compra do cliente não significa o fim. Na verdade, é o início dos nossos serviços, como ajudar os clientes a acompanhar as informações de logística e a concluir o desembaraço aduaneiro. Quando o cliente recebe o produto, lembramos a ele como usá-lo corretamente, informamos sobre as precauções e prestamos atenção à sua experiência de uso. Valorizamos o feedback de cada cliente, pois ele é a base do nosso progresso.”
Verão
"Considero o cliente como meu próprio cliente ao oferecer o melhor serviço. Coloco-me no lugar dele e penso em como escolher o melhor produto, a melhor equipe de atendimento e o fornecedor mais responsável. Conhecendo as preocupações e os problemas que afligem o cliente, analiso as causas de diversas maneiras para ajudá-lo a resolvê-los, como, por exemplo, quando as vendas não estão indo bem ou o feedback do mercado não é positivo. Nesses casos, auxilio o cliente a desenvolver uma estratégia de mercado e um plano de vendas eficazes."
Departamento de Logística
Shuai Sol
“Logística ágil é uma característica de uma boa fábrica. Realizamos os envios em um dia. Ao longo dos anos, firmamos parcerias com diversas empresas de transporte, como DHL, FedEx, UPS e agentes de carga internacionais. A logística rápida e segura permite que os clientes recebam as mercadorias rapidamente, antes mesmo de o estoque ficar vazio. No processo de logística internacional, o cliente pode receber a mercadoria em até uma semana.”
Departamento de Pós-Venda
Neve
“Nosso serviço não termina quando o cliente recebe a mercadoria. Independentemente do tipo de cliente, atacadista ou varejista, damos atenção às suas ações pós-venda. Por exemplo, se o cliente está satisfeito com nossos produtos, se tem alguma sugestão, se deseja personalizar produtos ou fazer alterações, etc. Criamos um registro para cada cliente, com o objetivo de fornecer soluções e serviços precisos e eficientes.”