Forschungs- und Entwicklungsabteilung
Der Designchef sagt
„Bei der Produktentwicklung legen wir Wert auf Originalität, Innovation und Einzigartigkeit. Wir respektieren die Ideen unserer Kunden. Besonders gefällt mir, dass wir uns im Austausch mit ihnen gegenseitig inspirieren, gemeinsam ein einzigartiges und außergewöhnliches Produkt zu entwickeln. Wir helfen unseren Kunden, ihre eigene Markenidentität zu etablieren. Das ist es, was mir ein Gefühl der Erfüllung gibt.“
Der Designchef sagt
„Design ist eine meiner Stärken, und es ist mein Ziel, Kunden mit meinen Entwürfen zufrieden zu stellen. Design ist ein komplexer Prozess, der von der Produktfarbe über die Größe und Verpackung bis hin zum Logo reicht. Ich bespreche jeden Aspekt mit meinen Kunden und passe die Details an ihre Wünsche und Anforderungen an. Manchmal gebe ich ihnen auch Ratschläge aufgrund meiner Erfahrung, damit wir ihnen ein optimales Design anbieten können. Es freut mich sehr, wenn Kunden mit meinen Entwürfen zufrieden sind.“
Verkaufsabteilung
Annie
„Als Manager mit ständigem Kundenkontakt bin ich nicht nur Verkäufer, sondern auch Unternehmensberater. Meistens plane ich und erstelle zahlreiche Vorschläge. Ich erfasse die Kundenbedürfnisse und das Budget, kombiniere diese mit unseren Produkten und analysiere die Marktentwicklung, um dem Kunden eine optimale Lösung zu präsentieren.“
Efeu
„Der Kauf ist für unsere Kunden nicht das Ende. Im Gegenteil, er ist der Beginn unserer Serviceleistungen. Wir unterstützen unsere Kunden beispielsweise bei der Sendungsverfolgung und der Zollabfertigung. Nach Erhalt des Produkts weisen wir sie auf die korrekte Anwendung und Vorsichtsmaßnahmen hin und achten auf ihre Zufriedenheit. Wir nehmen jedes Kundenfeedback ernst, denn es ist die Grundlage unseres Fortschritts.“
Sommer
„Ich betrachte den Kunden wie meinen eigenen, um den bestmöglichen Service zu bieten. Ich versetze mich in seine Lage und überlege, wie ich das beste Produkt, das beste Serviceteam und den zuverlässigsten Lieferanten auswählen kann. Indem ich die Anliegen und Probleme des Kunden kenne, analysiere ich die Gründe dafür auf vielfältige Weise, um ihm bei der Lösung von Problemen zu helfen, wie z. B. schwachen Umsätzen oder negativem Marktfeedback. Ich unterstütze den Kunden bei der Entwicklung seiner Marktstrategie und seines Vertriebsplans, um ihm zu helfen, den Markt weiterzuentwickeln.“
Logistikabteilung
Shuai Sun
„Schnelle Logistik ist ein Kennzeichen einer guten Fabrik. Wir versenden Sendungen innerhalb eines Tages. Im Laufe der Jahre haben wir Partnerschaften mit zahlreichen Kurierdiensten wie DHL, FedEx, UPS und internationalen Speditionen aufgebaut. Dank schneller und sicherer Logistik erhalten unsere Kunden ihre Waren schnell, bevor unser Lager leer ist. Im Rahmen der internationalen Logistik kann der Kunde die Ware innerhalb einer Woche erhalten.“
Kundendienstabteilung
Schnee
„Unser Service endet nicht mit dem Wareneingang. Ob Groß- oder Einzelhändler – wir kümmern uns um alle Belange unserer Kunden nach dem Kauf. Wir fragen beispielsweise, ob sie mit unseren Produkten zufrieden sind, ob sie Anregungen haben, ob sie Sonderanfertigungen wünschen oder Änderungen vornehmen möchten. Wir legen für jeden Kunden einen Datensatz an, um ihnen präzise und effiziente Lösungen und Services bieten zu können.“